CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Dương Gia – Ắc Quy & Dầu Nhớt

Chính sách bảo mật này nhằm giải thích cách Dương Gia – Ắc Quy & Dầu Nhớt (sau đây gọi là “chúng tôi”) thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và mua hàng trên website.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng để:

  • Xử lý đơn hàng, giao hàng, hỗ trợ đổi – trả.

  • Liên hệ tư vấn sản phẩm, báo giá, chăm sóc sau bán hàng.

  • Gửi thông tin khuyến mãi (chỉ khi khách hàng đồng ý).

  • Cải thiện trải nghiệm trên website, tối ưu hoá dịch vụ.

2. Phạm vi thông tin thu thập

Khi đặt hàng hoặc để lại thông tin, khách hàng có thể cung cấp:

  • Họ và tên

  • Số điện thoại

  • Email

  • Địa chỉ giao hàng

  • Nội dung yêu cầu

  • Dữ liệu kỹ thuật từ trình duyệt, cookie, IP để tối ưu website

Chúng tôi không yêu cầu thông tin nhạy cảm như tài khoản ngân hàng, mật khẩu, CCCD, trừ khi phục vụ nhu cầu thanh toán qua cổng uy tín (bên thứ ba xử lý).

3. Phương thức thu thập thông tin

  • Khách hàng cung cấp trực tiếp qua form liên hệ, form đặt hàng, chat website.

  • Thu thập tự động qua cookie, công cụ phân tích Google Analytics, Facebook Pixel.

  • Thông tin từ các dịch vụ vận chuyển khi giao hàng.

4. Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin khách hàng cho:

  • Xác nhận đơn hàng và giao hàng

  • Hỗ trợ kỹ thuật và CSKH

  • Gửi thông báo về đơn hàng

  • Thông báo chương trình ưu đãi (nếu được đồng ý)

  • Cải thiện dịch vụ, ngăn chặn hành vi gian lận

Cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoại trừ:

  • Đơn vị vận chuyển để giao hàng

  • Đối tác thanh toán (nếu có)

  • Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước theo quy định pháp luật

5. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ tối thiểu 24 tháng hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xoá.

  • Thông tin đơn hàng lưu trữ theo quy định kế toán và pháp luật Việt Nam.

6. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Dương Gia – Ắc Quy & Dầu Nhớt
Địa chỉ: (Bạn điền địa chỉ cửa hàng)
Số điện thoại: (Điền số hotline)
Email: (Điền email CSKH)
Website: (Điền website)

7. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp:

  • SSL cho toàn bộ website

  • Giới hạn quyền truy cập vào dữ liệu

  • Lưu trữ dữ liệu trên server an toàn

  • Kiểm tra – nâng cấp bảo mật định kỳ

Tuy nhiên, không có phương thức truyền dữ liệu nào tuyệt đối 100%, nhưng chúng tôi cam kết bảo vệ tối đa trong phạm vi có thể.

8. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp

  • Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật thông tin

  • Yêu cầu xoá dữ liệu bất cứ lúc nào

  • Từ chối nhận tin quảng cáo

Liên hệ CSKH để thực hiện quyền trên.

9. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Chúng tôi cam kết:

  • Không tiết lộ thông tin khách hàng cho bất kỳ bên nào không liên quan

  • Không sử dụng sai mục đích

  • Ngay lập tức xử lý khi phát sinh vi phạm bảo mật

  • Thông báo khi có rủi ro lộ dữ liệu

10. Thay đổi chính sách

Chính sách có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website. Khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách mới.

11. Thông tin liên hệ

Nếu có thắc mắc, xin vui lòng liên hệ:

Dương Gia – Ắc Quy & Dầu Nhớt
📞 Hotline: 0877 589 189
📩 Email: [email protected]
🏪 Địa chỉ: 61 Đường 42, P.Bình Trưng, Thủ Đức