5 Quy Định Trong Chính Sách Đổi Trả Tại Dương Gia

Đảm bảo quyền lợi – Minh bạch quy trình – Hỗ trợ tận tâm tại acquynhot.com.

Nội dung chính sách đổi trả:

Chính sách đổi trả tại Dương Gia

Dương Gia cam kết hỗ trợ đổi trả minh bạch, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

1. Thời gian và phạm vi áp dụng đổi trả

Chính sách đổi trả tại Dương Gia quy định khách hàng được hỗ trợ trong vòng 03 ngày kể từ thời điểm nhận hàng thành công. Đây là khoảng thời gian “vàng” để quý khách kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm. Sau thời gian này, mọi vấn đề kỹ thuật sẽ được chuyển sang chính sách bảo hành tại Dương Gia.

2. Điều kiện đổi trả hợp lệ tại Dương Gia

Để đảm bảo công bằng, chính sách đổi trả tại Dương Gia áp dụng cho các trường hợp lỗi khách quan từ nhà sản xuất hoặc đơn vị vận chuyển:

Mọi giao dịch đều tuân thủ các quy định về Consumer protection (Bảo vệ người tiêu dùng) để khách hàng luôn an tâm mua sắm.

3. Các trường hợp từ chối tiếp nhận đổi trả

Chính sách đổi trả tại Dương Gia sẽ không áp dụng nếu sản phẩm bị hư hỏng do lỗi chủ quan từ phía người dùng:

  • Dầu nhớt đã bị mở nắp, rách seal hoặc đã đổ vào máy sử dụng.
  • Ắc quy bị hỏng do va đập mạnh, nứt vỏ sau khi nghiệm thu hoặc thay ắc quy sai loại dẫn đến chập điện xe.
  • Bình bị hỏng do thói quen bật đèn khi tắt máy lâu ngày gây kiệt điện bản cực.

4. Quy định về chi phí vận chuyển đổi hàng

Theo chính sách đổi trả tại Dương Gia, chúng tôi miễn phí 100% phí vận chuyển nếu lỗi phát sinh từ phía cửa hàng hoặc nhà sản xuất. Đối với nhu cầu đổi hàng theo sở thích cá nhân (đổi loại khác, nâng cấp ampe), quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển phát sinh và phần chênh lệch giá sản phẩm tại thời điểm đổi.

5. Quy trình xử lý đổi trả siêu tốc

Dương Gia cam kết xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 1-24 giờ làm việc thông qua quy trình 4 bước:

Bước 1:Liên hệ Hotline 0877 589 189 để thông báo tình trạng sản phẩm.
Bước 2:Gửi hình ảnh/video minh chứng lỗi qua Zalo hoặc Email.
Bước 3:Kỹ thuật viên thực hiện cách kiểm tra ắc quy còn tốt không để xác định lỗi.
Bước 4:Tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận.

Lưu ý quan trọng:

Chính sách đổi trả tại Dương Gia được thiết kế để hỗ trợ tối đa cho quý khách. Tuy nhiên, nếu phát hiện ắc quy ô tô bị phồng hoặc sụt vôn bất thường, hãy liên hệ ngay thay vì tự ý tháo dỡ để được bảo vệ quyền lợi bảo hành tốt nhất.

Hotline Đổi Trả: 0877 589 189